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CORONAVIRUS: Wells Fargo en línea, interrupción de la banca móvil resuelta
( KTVX ) – Wells Fargo dice que se resolvió un problema que causó que miles de personas no pudieran acceder a su banca móvil y en línea el miércoles por la mañana.
Poco antes de las 8 am MT, los usuarios comenzaron a informar en downdetector.com que no podían acceder a sus cuentas virtualmente, esto se produjo cuando los cheques de estímulo comenzaron a afectar las cuentas de Wells Fargo y Chase .
El miércoles por la mañana, Wells Fargo recurrió a Twitter después de que numerosos clientes tuitearon en busca de ayuda, diciendo: “Nos disculpamos con nuestros clientes que pueden estar experimentando problemas con nuestra banca en línea esta mañana debido a los altos volúmenes. Esto no afecta los pagos de estímulo con fecha de vigencia del 17 de marzo que se acreditaron en las cuentas hoy. Gracias por su paciencia.»
Poco después de las 12:15 pm MT, Ask Wells Fargo, la división de servicio al cliente de la compañía, tuiteó: “Nos disculpamos por el problema que tuvimos con nuestra banca en línea hoy. Nuestros equipos técnicos han resuelto el problema y ahora debería poder acceder a la banca en línea nuevamente. Si continúa teniendo problemas, háganoslo saber «.
Wells Fargo también ha publicado que si no ve su cheque de estímulo en su cuenta hoy, verifique la herramienta Get My Payment del IRS para determinar su estado.
Wells Fargo está jugando, no me dejan iniciar sesión en mi cuenta bancaria para ver si llegó mi estímulo