Apple responde a los reportes de rayones en los iPhone 17 exhibidos en tiendas

Apple responde a los reportes de rayones en los iPhone 17 exhibidos en tiendas

Apple ha reaccionado oficialmente ante los comentarios y fotografías que muestran rayones visibles en los iPhone 17 Pro expuestos en tiendas de varios países. La empresa explicó que estos casos no se deben a un defecto de fabricación, sino al uso de nuevos materiales y acabados, que requieren cuidados diferentes a los modelos anteriores.

Según el comunicado, el titanio con recubrimiento cerámico utilizado en los iPhone 17 Pro ofrece gran resistencia estructural, pero puede mostrar microabrasiones superficiales cuando entra en contacto con ciertos objetos o superficies abrasivas, especialmente en exhibiciones donde los equipos están constantemente manipulados por el público. Apple aseguró que esto no afecta la durabilidad ni el funcionamiento de los dispositivos.

La compañía también indicó que los usuarios pueden reducir el riesgo de rayones utilizando fundas protectoras y paños de microfibra para limpiar las superficies, evitando productos químicos o abrasivos. Además, recordó que su programa AppleCare+ cubre daños estéticos bajo ciertas condiciones.

Esta respuesta llega tras varios reportes virales en redes sociales, donde compradores expresaron preocupación por la aparente fragilidad del nuevo diseño. Apple reafirmó que los iPhone 17 siguen cumpliendo los estándares más altos de calidad y que el desgaste visual en las unidades de demostración “es un fenómeno normal por exposición prolongada y manipulación repetida”.