TSA se disculpa después de que el agente dice «giddyup» mientras tira de las trenzas de una mujer nativa americana

MINNEAPOLIS, Minnesota (CNN) – Tara Houska estaba pasando la seguridad en el aeropuerto de Minneapolis el lunes cuando sucedió algo extraño.

Un agente de la TSA le dijo a Houska que necesitaba palmearse las trenzas. Houska cumplió, y fue entonces cuando las cosas cambiaron en Minneapolis-St. Aeropuerto Internacional Paul.

El agente tiró de las trenzas de Houska detrás de sus hombros, se rió y dijo «¡giddyup!» – mientras le cortaba el pelo como las riendas de un caballo.

Houska, quien publicó sobre el incidente. en Twitter, dijo que estaba enojada y humillada, especialmente como una «mujer nativa».

«Mi cabello es parte de mi espíritu», dijo. «Tu» diversión «duele».

Cuando Houska le informó al agente que sus acciones eran irrespetuosas, ella dijo: «Bueno, solo fue divertido, lo siento. Tu cabello es encantador ”, según Houska.

«Eso NO es una disculpa y NO está bien», dijo Houska en Twitter.

El comentario fue «insensible», dice el funcionario de la TSA

Funcionarios de la TSA investigaron el incidente el martes, según un comunicado de la agencia.

«TSA mantiene a sus empleados con los más altos estándares de conducta profesional y cualquier tipo de comportamiento inapropiado se toma en serio», se lee en el comunicado.

Cliff Van Leuven, Director de Seguridad Federal de TSA para Minnesota, habló con Houska y se disculpó por las acciones del agente y el comentario «insensible», según el comunicado.

En un correo electrónico a los empleados de TSA en el aeropuerto, Van Leuven confirmó que el incidente ocurrió exactamente como lo describió Houska.

Houska no quería que el agente se metiera en problemas, dice Van Leuven en el correo electrónico, aunque espera que el personal sea educado sobre las muchas tribus y bandas de nativos americanos en Minnesota.

«Buena resolución de una mala situación», dice Houska

Houska viaja con frecuencia para hablar, y le dijo a Van Leuven en el pasado que no ha tenido ningún problema en el aeropuerto de Minneapolis y que el personal es típicamente respetuoso.

«Todos cometemos errores», escribió Van Leuven al final del correo electrónico. “Tratar al público al que juramos servir y proteger con dignidad y respeto es nuestra vocación, cada pasajero, todos los días. Aprenderemos de esto … «

Houska agradeció a TSA en un tweet el martes por ser profesional, escribir: “Buena resolución de una mala situación. Necesitamos más educación y empatía los unos con los otros ”.

Dejando a un lado este incidente en particular, la TSA realiza regularmente cortes de cabello cuando es necesario. Si el cabello se alarma por un posible explosivo o parece que podría contener un artículo prohibido, TSA realizará una revisión, según el sitio web de la agencia.

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